A partir da próxima segunda-feira (21) a Central 135, canal

remoto de atendimento da Previdência Social, contará com

novas opções para agilizar e facilitar a vida do cidadão.

Logo após ouvir a mensagem de boas vindas, o usuário

deverá informar o número do seu CPF. Em seguida, ele terá

as seguintes opções: Aposentadoria; Revisão; Benefício

Assistencial ao Idoso ou Pessoa com Deficiência; Situação do

benefício; Elogio, reclamação, sugestão e denúncia; Falar

com um dos atendentes; e, por último, Voltar ao menu

inicial. Em cada opção, o cidadão responderá perguntas que

o direcionarão ao serviço adequado.

Atualmente, existem duas unidades da Central 135 operando

no país. Uma em Salvador, na Bahia e a segunda em

Caruaru, Pernambuco. Até o final do mês de julho está

prevista a inauguração de uma nova unidade, em Palmas

(TO), que irá ajudar a desafogar o atendimento e assim

garantir um serviço mais rápido e eficaz para os segurados

da Previdência Social.

Por meio do telefone 135, o segurado pode tanto agendar o

seu atendimento, com dia e hora marcada, em qualquer

Agência da Previdência Social, quanto requerer diretamente o

auxílio-doença, pedido de prorrogação, pedido de

reconsideração, salário-maternidade e pensão por morte,

com mais agilidade e respeito.

O agendamento, além de possibilitar o atendimento

programado e personalizado, permite que você dê entrada no

seu pedido de aposentadoria, auxílio-reclusão, benefício

assistencial, pecúlio, pensão por morte e salário-
maternidade, entre outros serviços.

Fique atento aos horários de atendimento – A Central 135

funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h. Durante os

domingos, o canal funciona apenas para atendimento

eletrônico. Telefonar para a central de um aparelho fixo ou

público é de graça. De um celular, o custo é de uma ligação

local.

Fonte: MPAS